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A referência atual é de R$ 10 no depósito mínimo, R$ 30 no saque mínimo, R$ 50.000 por transferência e R$ 100.000 de limite diário de retirada, sem cobrança de taxa em nenhuma das pontas. Esses parâmetros podem variar conforme o nível de verificação da conta, o histórico de movimentação e eventuais campanhas em vigor. A plataforma apresenta esses parâmetros na própria tela de confirmação, junto de qualquer custo aplicável, de modo que nenhum valor seja debitado sem exibição prévia.
O tempo de processamento de uma retirada depende do volume de solicitações no momento. Em períodos de maior demanda, o pedido entra em uma fila de análise e o status permanece visível no histórico da conta até a liquidação. Se o prazo indicado na tela for ultrapassado, o caminho correto é registrar um chamado com o comprovante em mãos, e não repetir a solicitação — pedidos duplicados tendem a atrasar ainda mais a conferência.
Um ponto gera dúvida com frequência: valores provenientes de campanhas promocionais não se tornam sacáveis de forma automática. Enquanto o requisito de movimentação não estiver integralmente cumprido, apenas o saldo próprio da conta é considerado no cálculo da retirada.
Histórico de retiradas e rastreio